Sisällys

• Kattava Pelivalikoima Kaiken tasoisille Pelaajille
• Varmuus että Luotettavuus Toiminnassamme
• Monipuoliset Maksuratkaisut
• Houkuttelevat Bonustarjoukset
• Asiakaspalvelumme Saatavilla

Vuoden 2019 aloittanut Luckynordiccasino on nopeasti kasvanut yhdeksi Skandinavian luotetuimmista verkkokasinoista. Palvelemme Maltalaisen pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, mikä seikka takaa asiakkaillemme globaalien normien vaativan pelialustan. Toimintamme on omistautuneita tarjoamaan pelaajillemme huippuluokan elämyksen, jossa sisältyvät monipuolinen pelitarjonta, nopeat nostot ja turvallinen pelaaminen.

Kattava Pelisisältö Kaiken tasoisille Pelaajille

Pelivalikoimamme pitää sisällään enemmän kuin 2800 erilaista pelivaihtoehtoa maailman parhailta pelikehittäjiltä. Olemme luoneet yhteistyötä alan johtavien yritysten kuten NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Playn Playn ja Evolution Gamingin välillä varmistaaksemme, niin että pelaajamme kokevat parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen jokaisen yksittäisen pelisessiolla.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livepöydät	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.9%
Klassikkopelit	180+	Microgaming, Redin Tiger	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Livekasino-osastomme toimii erityisen ylpeys tarjotessaan oikeita dealereita suorana. Käyttäjiemme suosikkeja ovat muun muassa Suora Blackjack, Live Roulette että eksklusiiviset erityispöydät, joissa panokset voivat kohota peräti 10 000 euron yhtä kierros. Sen lisäksi meillä on erikoisia show-pelejä kuten Crazy Timen Time että Monopolyn Live, jotka ohjelmat yhdistävät hauskanpidon että tavanomaisen kasinopelaamisen.

Tietoturva ja Vakaus Toiminnassamme

Käyttäjiemme tietosuoja muodostaa palvelussamme tärkein prioriteettimme. Hyödynnämme 256-bittisen tason suojausta jokaisessa datayhteydessä, mikä tekniikka säntii vastaavaa suojaustasoa kuin pankkisektorilla. Jokainen taloudelliset transaktiot käsitellään suojattujen maksuväylien kautta, että toteutamme ankaria tunnistamisprotokollia (Know Your Customerina) rahanpesurikollisten estämiseksi.

Kontrolloitu pelikäyttäytyminen on keskeinen komponentti liiketoimintaamme. Tuotamme käyttäjillemme alla olevat keinot pelaamisen hallintaan:

• Talletuslimiittien laittaminen vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukausittais- kuukausitasolla
• Häviörajojen määrittäminen yksilöllisten mieltymysten mukaan
• Aikarajattimen käyttöönotto pelaamisen seurantaan
• Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista lopulliseen sulkuun
• Taukoehdotukset tietyin väliajoin
• Yhteydenotto Peluuri-järjestön ja Gambling Therapyn Therapyn avustamiseen

Kätevät Maksuratkaisut

Tunnistamme, miten sujuvat että luotettavat maksutapahtumat toimivat olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi toimintamme on liittäneet laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat pohjoismaisten käyttäjien tarpeita.

Maksutapa
Talletus Aika
Kotiutus Aika
Pienin/Suurin Summa

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 50 000€
Luottokortit	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 10 000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€ / 100 000€

Rahansiirrot prosessoidaan keskimäärin 4 tunnin sisällä arkipäivisin, mikä on merkittävän selvästi nopeampaa verrattuna sektorin standardi 24-48 h. Todentautuneille premium-asiakkaille annamme pikaistetun maksupalvelun, missä varat saapuvat tilille alle kahdessa tunnissa.

Vetovoimaiset Bonustarjoukset

Tarjoamme ensikertalaisille pelaajillemme houkuttelevan tervetuliaispaketin, mikä eriytyy kolmelle alkuvaiheen talletukselle. Ensimmäisen maksu tuottaa 100% bonusrahan maksimissaan 500 euron asti ja 200 ilmaispyöräytystä tietyille kolikkopeleille. Toinen että kolmannen talletuksesi annetaan 50% bonuksilla, mitkä yltävät 250 € jokaista talletus.

Kanta-asiakkaillemme annamme kattavan kanta-asiakasohjelman, mikä muodostuu kuudesta erillisestä portaasta: Pronssi-taso, Hopeataso, Kulta, Platina-taso, Timantti että Elite-taso. Jokaisen pelaaminen kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voi vaihtaa bonussummiksi tai vaihtoehtoisesti eksklusiivisiin palkintoihin.

Loyalty-ohjelman Edut

1. Joka viikko takaisinmaksut tasosta riippuvaisesti 5-25% häviöistä
2. Oma VIP-manageri Platinaportaan alkaen
3. Laajennetut maksulimiitit sekä pikainen käsittely
4. Eksklusiiviset kilpailut että erityisbonukset
5. Syntymäpäivälahja ja lomabonukset

Asiakaspalvelumme Käytettävissäsi

Palveluhenkilökuntamme on valmiina saatavilla joka ikinen tunnin suomen kielellä, ruotsin kielellä, norjankielisesti että englanniksi. Annamme tukea chat-palvelun, emailin ja soittamisen välityksellä. Normaali vastausaikamme chat-kanavalla on noin alle 60 sekunnin, että viesteihin reagoimme normaalisti kolmena h kuluessa.

Sivustomme Kysymykset-osio pitää sisällään ylitse 150 yksityiskohtaista selvitystä tavallisimpiin kysymyksiin koskevia tilinhoitoon, kampanjoihin, maksutapoihin ja tietoteknisiin vaikeuksiin. Päivitämme tietokantaamme säännöllisesti asiakkaiden palautteen mukaisesti varmistuksena, että tavoitat tarvitsemasi informaation nopeasti.

Ylläpidämme myös vilkasta läsnäolon somessa kanavissa, jossa tarjoamme joka päivä vinkkejä, peliesittelyjä että informaatiota tulossa olevista tarjouksista. Pelaajamme Facebook-sivulla on mukana ylitse 45 000 jäsentä, jotka julkaisevat elämyksiään sekä keskustelevat suosikkipeleistään.

Miksi Valitsisit LuckyNordic

Uskomme, miten menestyksemme nojautuu rehellisyyteen, läpinäkyvään toimintaan sekä asiakaskeskeiseen toimintaan. Emme piilota termejä pienellä kirjoitukseen, vaan kerromme selvästi jokaisen bonusehdot että käytännöt. Pelivalikoimamme täydennetään viikoittain tuoreilla peleillä, että hyödynnämme tarmokkaasti asiakkaiden toiveita parantaessamme palveluitamme.

Päämäärämme on olla muodostua jotain muuta kuin pelkkä kasinoalusta – tavoitteenamme on luoda yhteisö, missä käyttäjämme tuntevat olonsa toivotetuiksi että arvostetuiksi. Kaikki kommentti otetaan tosissaan, sekä edistämme säännöllisesti toimintaamme kohtaamaan paremmin odotuksiinne. Tule mukaan jäseneksi yhteisöömme sekä näe itse, miksi lukuisat skandinaviset pelaajat ovat päätyneet valitseet toimintamme oman pelipaikkansa.