カナダ在住のプレイヤーはMr.Betから1万ドルを引き出しましたが、出金手続きで会員確認が保留中だったため問題が発生しました。必要な書類を提出したにもかかわらず、確認手続きは完了しませんでした。プレイヤーはカジノ側の実体情報が不十分であると指摘され、手続きが遅れる可能性があると告げられました。カジノと苦情処理チームとの数回にわたるやり取りの後、新規プレイヤーの書類はようやく承認され、会員資格も確認されました。プレイヤーは新たな賞金を受け取り、苦情処理チームへの対応に感謝の意を表しました。

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ドイツのプレイヤーは、Giropayでのプレイにおけるコミッション確認に問題を抱えています。彼らは素晴らしいPDFとオンラインバンキングの取引明細のスクリーンショットを提出しましたが、却下されました。ドイツのプレイヤーは最新の認証プロセスを経ており、2023年夏以降、800ユーロの支払が延期されています。必要な書類を提出したにもかかわらず、確認されていません。オーストリアのプレイヤーは、1ヶ月以上前からカジノの会員資格の確認を求めていました。プレイヤーは特定の個人情報、免許証、パスポート、自撮り写真、書類1ページ、請求書、そして会員証を提示されました。しかし、申し立て後、最終的に地元のカジノは彼のアカウントを確認し、コミッションを処理しました。

ユーザーは優れた VIP として遅延確認に対抗します。

• ブラジルのサッカー選手は、1年以上も活動を休止した後、資金を引き出すのに苦労している。
• その多様性は、メガウェイズやカスケードリールからボーナス支払いや古典的なフルーツスロットまで、さまざまな戦略について語っています。
• メンバーシップが正常に確認された後、アスリートがすべての料金の承認を確認したため、新しい問題は解決されたため、最終的に閉じられました。
• 彼女は自分のコンピューターを子供と共有したが、メンバーシップは別々にすべきだと主張した。
• 最新の地元カジノから、最新の減速の理由はプレイヤーのメンバーシップに対する不審なアクティビティの検出であり、追加の検証が開始されたと通知されました。
• ゲーマーは以前に数回認証されており、より大きな金額を適切に引き出すことができる可能性があります。

オーストリア出身のプレイヤーは、本人確認が不十分だったため、新しいギャンブル施設からの資金出金に問題を抱えていました。彼女は自身のキャリアステータスや妊娠に関する情報を登録していましたが、カジノ側が質問した具体的な雇用契約書を提出していませんでした。このプレイヤーは、問題解決のために何度も試みましたが、苦情処理チームへのフォローアップの質問には回答しませんでした。そのため、プレイヤーからの回答が不十分だったため、新たな苦情は却下されました。

チリの選手は30日以上も登録を試みましたが、彼の申請は繰り返し拒否されました。私たちが彼を支援し、必要な情報を提供しようと尽力したにもかかわらず、彼は正常に機能しませんでした。そのため、選手の回復が不十分だったため、その後の記録を読み取れず、新たな病気を否定することもできませんでした。

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問題解決チームは、ユーザーとカジノに連絡を取り、状況を理解し、対処するよう求めました。数回のメッセージのやり取りとプレイヤーの継続的なプレイの後、カジノ側はプレイヤーが確認手続きを正常に完了したことを確認しました。オーストリア出身のプレイヤーはカジノボーナスを受け取りましたが、その後、規約7.13違反によりアカウントがブロックされました。プレイヤーは、規約に違反したと主張し、支払いはボーナス通貨ではなく実際の現金から行われたと主張しました。

その結果、新たな問題はプレイヤーとのコミュニケーション不足により却下されました。プレイヤーが問題が適切に処理されたことを確認した後、新たな苦情は解決済みとしてマークされました。ドイツのプレイヤーは、以前の認証と複数回の出金履歴にもかかわらず、アカウント認証で長期間問題に直面しました。必要な情報と支払いのスクリーンショットを提出した後、過去6ヶ月間、不明瞭なサポートの提案とともに繰り返し拒否されました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、問題は解決済みとしてマークされました。このオンラインカジノでは現在、リアルマネーのスロットやゲームを多数提供しており、魅力的なキャラクターをウィングマンとして利用できます。

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問題は、カジノ側が新規プレイヤーのアカウントを正常に確認し、新しい苦情グループからの連絡を受けて最新の出金リクエストを処理したことで解決しました。プレイヤーは新しい金額を確認し、システムは問題を「解決済み」としました。メキシコのプレイヤーは、確認手続きが何度も繰り返されたため、6,000メキシコペソを超える出金を請求することができませんでした。カスタマーサポートに何度も問い合わせたにもかかわらず、彼は同じ回答を繰り返し受け、出金は銀行口座に反映されませんでした。新規確認プロセスで何度も問題が発生し、複数の申請書類を提出した後、彼のアカウントは最終的に確認され、出金が処理されました。ブラジルのプレイヤーは、カジノから1,200ブラジルレアル相当の出金に問題を抱えていました。

チリ出身の選手は地元のカジノに送金手続きの取り消しを申請しましたが、実際には処理されませんでした。彼女はカジノ側が書類を拒否しているため、アカウントの再確認に苦労しています。ブラジル出身の選手は1年以上も試みましたが、出金できません。必要な書類を提出したにもかかわらず、問題は解決していません。

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